Şirketimiz; ülkemizin Gümrük Politikaları paralelinde oluşan kanun, yönetmelik ve sair mevzuat çerçevesinde iş dünyasının ihtiyaçları için verimli ve reel çözümler üreterek çözüm odaklı bir  yaklaşım ile  hizmet vermek için FAKTÖR GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ adı altında 2015 yılında faaliyetine başlamıştır.  her zaman ileriye dönük çalışmalar yaparak inovasyonu şirketin vazgeçilmez bir  değeri olarak benimsemiştir.

Misyonumuz;

Müşterilerimizin Dış Ticaret ihtiyaçlarına uygun iş modelleri oluşturarak Müşteri Memnuniyeti İlkesi çerçevesinde, yasalara uygun, sonuç ve çözüm odaklı, bilgi aktarımı yüksek bir gümrükleme hizmeti sunarak müşterileri için hizmette güven ve süreklilik ilkelerinden ödün vermeden   vazgeçilmez bir stratejik ortak olmak.

Vizyonumuz;

 İletişim ve teknolojinin çok hızlı ilerlediği çağımızda Gümrük Müşavirliği hizmetlerine de farklı ve yenilikçi bir gözle bakmak gerektiğini bilerek çağın gerektirdiği yenilikleri takip eden hizmet kalitesini sürekli artırıp müşteri beklentilerinin ötesinde hizmet sunarak bilgi ve etik değerlere sahip , Müşteri odaklı, ihtiyaç ve  fayda prensibini göz önünde bulundurarak çözümler üreten güvenilir ve sürekliliği olan sektörde bilinen saygın bir firma olarak var olmak.

Değerlerimiz;

• Her zaman daha iyisini yapabileceğimize inanıyoruz bu sebeple inovasyon hayatımızın bir parçası.
• Ne yaptığımıza değil nasıl yaptığımıza odaklanıyoruz.
• Önce doğru sonra hızlı olması gerektiğine inanıyoruz.
• Bir hatanın çok önemli olduğunu biliyoruz. Bu sebeple aslında yaptığımız hatanın bize ne öğretmek istediğine odaklanıp yeni sistemler kuruyoruz.
• İşimizi Kanun , Tüzük, Kararname ,yönetmelik, tebliğ, Genelge ,Talimat ve Sirkülerde yazılı olan kurallar ve yasalara uygun olarak yapıyoruz.
• Müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak adına çalışanlarımızın mükemmelliğini destekleyerek üst seviyede kalıcı olmalarını sağlamak.
• Performans verilerimizi değerlendirmek adına işimizin her adımını tanımlayıp performans verilerimizi güncel tutarak performansımızı ölçüyor.ve sürekli geliştirmek için çaba sarf ediyoruz.
• Bilginin en önemli güç olduğunu bildiğimiz için sürekli kendimizi eğitiyoruz.
• Firma odaklı çalışıp butik hizmet sunmak firma prensibimiz olup Tüm müşterilerimiz bizim için özeldir.